Peak Design（ピークデザイン）の「生涯保証」で銀一さんに問い合わせました

Peak Design（ピークデザイン）のカメラストラップを2017年頃から使っていましたが、最近ストラップの滑り止めの部分がベトベトな状態になってしまい、しばらく使わないで放置していました。

新しいものを購入しようか検討していたのですが、いろいろと調べているとPeak Design（ピークデザイン）の「生涯保証」というものがあることを知りました。

ただし、保証書も領収書も保管していなかったので、ダメ元で輸入代理店の銀一さんの保証受付フォームから申請してみました。フォーム内のシリアルナンバーはよくわからなかったので「不明」と記入し、購入したヨドバシカメラの購入履歴画面スクリーンショットと上記の不具合箇所の画像をあわせて添付しました。

数日後、銀一さんから返信があり、購入した「スライド SL-2」が生産完了となっているため後継の「スライド ブラック / SL-BK-3」で良いかと確認の連絡がありましたが、こちらとしては何の問題もございません。また購入から1年以上経過しているため製品の往復送料がお客様負担となりますと記載がありましたが、こちらもまったく問題ございません。

使用していたカメラストラップ「スライド SL-2」を指定住所に送った2日後には新品の「スライド ブラック / SL-BK-3」が送られてきました。元々、購入しようと思っていた商品だったので、それが送料負担のみで済んだのはとてもありがたかったです。

ありがとうございます。銀一さま。
Peak Design（ピークデザイン）の「生涯保証」最高です。